便利で手軽な宅配クリーニング!実際にあった気を付けたいこんなトラブル、体験談!/せんたく便の口コミ・レビュー

せんたく便 ~ 入会金・年会費無料。布団丸洗い、衣料保管などのサービスが充実。

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口コミ・レビュー

Usami0716 (20代女性)
便利で手軽な宅配クリーニング!実際にあった気を付けたいこんなトラブル、体験談!
利用のきっかけ

ネットで簡単に申込め、クリーニング後にかさばる衣類を保管してくれるサービスがあったため。
クローゼットをすっきりさせる事ができ、きれいな状態で保管してくれる事にとても魅力を感じた事が、利用しようと思ったきっかけです。
仕上がった衣類を、宅配にて自宅まで届けてくれる点もとても便利で嬉しいサービスだと思います。

私が利用した「せんたく便」は、全国無料宅配のクリーニングサービスです。
通常のクリーニングにプラスして、最大9ヶ月間衣類の保管も行ってくれるとの事で、かさばる冬物のコートを中心に初めてネットで申し込んでみました。
私が依頼したのは、衣類10点分の「せんたく便10保管パック」で、料金は税別で7780円です。
申込みから3~4日後、着払い伝票や専用の洗濯バッグ、クリーニングの指示シールなどが送られてきて、そのバッグに依頼する衣類、シミの場所や注意事項などの指示シールを貼って送り返すだけです。
とても手軽で、クローゼット内もすっきりし、大変満足していました。
昨年の春にお願いして、8ヶ月間の保管を依頼。
11月に戻ってきた衣類を見て、愕然としてしまいました。
ノーカラーコートを、チェスターコートのようにわざわざ折り目を付けプレスされていたのです。
そのまま8ヶ月も保管されていたためか、その折り目が全く取れず、急いでカスタマーサポートに連絡し送り返すも、しばらくするとくせ付けされた折り目が復活してきてしまう状態に。
3度送り返しても状態は変わらず、今度は逆に生地が傷んできてしまいました。
購入から時期が経っていたため賠償なども難しいようで、気に入って大切にしていたコートでしたが最後は泣き寝入りした状態に終わりました。
カスタマーサポートの責任者と名乗る方も、電話をすると言った日にかけてこなかったり、誠意を感じられない対応に後半は呆れてしまいました。
宅配クリーニングは便利ですが、その場ですぐ衣類の状況を確認出来ず、その後のトラブルも対面で説明が出来ない点は、利用者が泣きを見る結果にもなりかねないと思います。
大切な衣類は、顔が見え信頼できる地元のクリーニング店にお願いした方が良いと思いました。

簡単さ 5
仕上がり 1
スピード 3
サポート 1
コスパ 1
総合 1
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宅配クリーニングのいろは レクタングル大
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